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Open Categories Menu De la fiabilite du collaborateur
- 14 décembre, 2009 -
- Le Bar -
- Tags : blabla, carousel, collaborateur, Le Bar
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Je vais vous raconter quelque chose qui m’est fondamental. Conclure mes études par un séjour en Ecole de Commerce a été, d’après moi, la meilleure chose qui pouvait m’arriver avant de débarquer dans le monde du travail. Vous savez, le monde du travail, le vrai : celui où ton patron a le droit de faire des erreurs mais pas toi, celui où tu fais souvent semblant de travailler, celui qui pousse les employés d’Orange à faire un détour chez Casto avant de rentrer dans leur 25m² Porte de Versailles.
Non vraiment, je pouvais pas mieux tomber. Tous nos rapports, dossiers, présentations, sauf exceptions, sont à rendre en groupe. Et cette étape de ma vie m’a fait prendre conscience d’une vérité inébranlable : dans le lot, il y a toujours un collaborateur à la fiabilité d’une contrefaçon chinoise bas de gamme. Et ce n’est pas peu dire. Cinq commandements indispensables dans le travail en équipe (de bras cassés) :
- Ses conneries tu anticiperas
Rien à comprendre, juste à assimiler : le collaborateur va vouloir t’enculer. Peu importe comment, il le fera. Du coup, tu dois te protéger, avoir une longueur d’avance. Exemple de la vraie vie : tu décides de déléguer (erreur fatale) une partie de ton travail à un tiers que tu juges à peu près compétent… colle lui deux ou trois couches de consignes ! Explique lui bien les règles du jeu et anticipe ses réactions. Quelles réactions me diras-tu? Ton collaborateur, expert social en rendements décroissants, avec un savoir des plus remarquables va vouloir maximiser ta satisfaction en minimisant ses coûts en temps et en intelligence : en clair, il va te rendre un truc pourri. Mais pas trop; histoire que tu te charges de finaliser son boulot sans provoquer de soubresaut d’hystérie anale. - La pédagogie tu apprendras
Intimement liée à la qualité d’anticipation, la pédagogie te permettra d’être clair et concis envers ton collaborateur. Tu pourras lui expliquer qu’il doit faire un travail préliminaire avant d’attaquer le gros du bousin et qu’il serait vain de commencer tout de suite à rédiger ce rapport/contacter ce client/démarcher ce partenaire (au choix). Etre pédagogue dans un travail collaboratif, c’est aussi savoir donner des conseils, discrètement, sans passer pour le planteur de drapeau, le chef, le leader, le mec relou quoi. - Miséricordieux tu seras
Tu peux en être sûr : ton collaborateur va te rendre fou. Un travail bâclé, un message non transmis, un mensonge avéré; autant de merdes qui risquent de te tomber dessus au quotidien. Hélas, un missile de classe B, type toma-hawk dans sa face, ne sera pas constructif pour l’ensemble de l’équipe. Il faudra donc lui pardonner et avancer. - Ton calme tu garderas
Toujours est-il que, parfois, les choses te semblent aller trop loin : tu lui avais bien précisé (par mails, téléphone, contact physique et post-it) que la deadline était jeudi soir 18h. Pourtant, c’est vendredi midi et tu n’as pas de nouvelles. Dans ta tête, ça bouillonne. Pour dire vrai, si tu avais un fusil à pompe sous la main, t’irais exploser la tête de deux ou trois ours polaires au Zoo du coin pour te détendre. Là, tu t’imagines les excuses bidons qu’il va te donner : « jeudi 18h ? Aaah, mais je croyais samedi 15h ! », « quoi ? t’as pas reçu mon mail ? je te l’ai bien envoyé pourtant ! », « vraiment désolé mais j’ai eu un gros problème personnel ». Ça te donne des frissons. Finalement en contact avec le collaborateur, tu grinces des dents et tu pries avec le peu de sagesse qu’il te reste pour qu’il ne sorte pas une des putains de phrases que tu t’étais imaginée jusqu’alors. Seulement là, c’est le drame : « oh merde, je t’ai pourtant bien envoyé un mail hier soir pour te dire que j’avais quelques soucis personnels qui m’empêcherait de te rendre le dossier avant samedi 15h, tu l’as pas reçu ? ».
Tu te calmes tout de suite. La violence n’est pas une solution. Lui insérer des petites aiguilles pointues dans la verge ou les yeux n’en est pas une non plus. Finalement, c’est aussi un peu de ta faute : n’oublie pas le commandement n°1 : Ses conneries tu anticiperas. - Comme une école de la vie tu le considéreras
Quand tu seras arrivé à un niveau d’expertise en targeting de trou de bal, dis toi que c’est aussi une des clés d’accès à la sagesse et à la tranquillité. Quand tu auras travaillé avec ce genre de mecs, tu seras en mesure d’apprécier à sa juste valeur le travail avec des gens compétents et fiables. Dis toi également que tu es peut-être, toi aussi, le collaboulerateur de quelqu’un d’autre. Oui parce qu’en fait, depuis le début, on parle de cons. Et les cons, tu le sais, c’est une affaire de référentiels.
Ce billet a été écrit à un stade avancé d’énervement post-anal.
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